Cómo liberar la productividad de los agentes con IA En la era digital, donde todo avanza a un ritmo vertiginoso, la eficiencia se ha convertido en el corazón del servicio al cliente. No es solo un valor añadido; es una expectativa incuestionable. Pero, ¿cómo pueden los equipos de soporte mantener el ritmo y ofrecer un […]
Klipfolio es una herramienta que permite crear tableros de control personalizados para el análisis y visualización de datos de forma sencilla. Cuenta con una amplia galería de KPIs preconstruidos que se pueden utilizar para conectar e integrar datos de populares servicios como Google Analytics, Google Sheets, Salesforce y más. Para comenzar a utilizar Klipfolio debemos […]
5 Consejos para mostrar el verdadero valor de su IA con Freshworks La adopción de la Inteligencia Artificial (IA) está redefiniendo la forma en que las empresas interactúan con sus clientes y optimizan sus procesos internos. Freshworks, pionero en herramientas de automatización y atención al cliente, propone cinco acciones estratégicas para que las organizaciones desplieguen […]
Klipfolio es una herramienta muy útil para organizar y visualizar datos de manera efectiva a través de tableros de control personalizados. Sin embargo, parte de su potencial radica en la posibilidad de compartir el trabajo realizado con otras personas. De esta forma, es posible colaborar y mantener a todos informados de una forma sencilla. Existen […]
[Tutorial] Automatización de WhatsApp con Make En la era digital actual, la inmediatez y la personalización en la comunicación con los clientes son cruciales para el éxito empresarial. WhatsApp, siendo una de las aplicaciones de mensajería más populares, ofrece un terreno fértil para las empresas que buscan optimizar su interacción con los clientes. Gracias a […]
El modelado de datos es una función clave de Klipfolio que a menudo se pasa por alto. Sin embargo, es un paso fundamental para obtener el máximo provecho de esta potente plataforma de tableros de control. En Klipfolio, el modelado nos permite tomar los datos crudos importados de diferentes fuentes como hojas de cálculo, bases […]
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