Hoy en día el concepto de que toda negociación comienza a partir de la percepción de un dolor por el lado de los clientes y concluye cuando ellos encuentran la solución que mejor los atiende, estando dispuestos a invertir en alguna forma, es bastante diseminada en el mundo de los negocios. Sin embargo, a pesar […]
Ya no es novedad en el mercado que, cuando convertimos más veces – o al menos tenemos una buena relación con clientes satisfechos, disminuimos nuestros costos de adquisición drásticamente. Esto sucede, y ya está comprobado que usted compra de nuevo sólo de quien confía. Después de la aparición de internet se volvió un desafío aún […]
Usted probablemente ya ha escuchado hablar de la importancia de las estrategias de upselling y crosselling, principalmente si es parte de un equipo comercial. Sin embargo, ¿se ha detenido a pensar en la diferencia entre los dos términos y, sobre todo, la manera de aplicarlo de manera efectiva en su negocio? Mientras que el upselling […]
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