¿Te imaginas una empresa que, en pocos años, ha revolucionado el mercado de suscripción de autos en Alemania y Estados Unidos, gestionando más de 25 mil vehículos con procesos eficientes? El secreto detrás de este éxito es la automatización y el uso estratégico de herramientas no-code como Make. En este artículo, exploraremos cómo Finn utilizó esta tecnología para escalar sus operaciones, reducir costos y multiplicar la productividad. Si quieres descubrir cómo el no-code puede transformar tu negocio, sigue leyendo y no te pierdas el video exclusivo que hemos incluido.

Cómo el No-Code Transformó a Finn en una Historia de Éxito

Finn, una startup de suscripción de autos, enfrentaba un gran desafío: escalar un modelo de negocio complejo que incluye la gestión de activos físicos (autos) en dos mercados completamente diferentes (Alemania y Estados Unidos). La solución a este reto fue la automatización y, sobre todo, el uso de herramientas no-code.

El no-code es una metodología que permite crear soluciones tecnológicas sin necesidad de un profundo conocimiento en programación. Para Finn, esta estrategia fue clave para automatizar procesos, integrar socios rápidamente y optimizar la experiencia del cliente.

Desde su fundación en 2019, Finn ha implementado más de 3,300 escenarios activos utilizando plataformas no-code. Esto ha permitido que más de 220 empleados, sin ser desarrolladores, diseñen soluciones para sus áreas de trabajo, ahorrando tiempo, costos y permitiendo un crecimiento ágil y escalable.

Casos Prácticos de Automatización No-Code en Finn

1. Gestión de Facturas:

Finn procesa más de 60,000 facturas impresas al año, una tarea que habría sido imposible sin la automatización. Usando inteligencia artificial y herramientas no-code, digitalizan, organizan y gestionan las facturas de manera eficiente, preparándose incluso para volúmenes mayores.

2. Atención al Cliente con GPT:

Finn integró GPT para responder automáticamente las consultas de clientes. Aunque los agentes humanos aún revisan las respuestas finales, esta automatización ha acelerado y mejorado la experiencia del cliente, manteniendo altos estándares de conveniencia.

3. Integración con OEMs (Fabricantes de Vehículos): 

A pesar de no contar con APIs, Finn logró integrarse con fabricantes como Tesla y Volkswagen mediante procesos automatizados basados en correos electrónicos y archivos adjuntos. Gracias al no-code, gestionan los datos de producción y comunican los cambios a los clientes de manera rápida y efectiva.

4. Onboarding y Offboarding de Empleados:

Con 400 empleados contratados en tan solo 4 años, Finn automatizó el proceso de incorporación y retiro de personal. Esto asegura que los nuevos integrantes tengan acceso a las herramientas necesarias y que, al dejar la empresa, todas sus cuentas sean desactivadas de forma rápida y segura.

Por Qué el No-Code es el Futuro de la Automatización

La principal lección que nos deja Finn es que el no-code no es solo una herramienta, sino una estrategia poderosa para multiplicar la productividad de los equipos y escalar operaciones de forma sostenible. Según Andy, CTO de Finn, el no-code permite que cualquier área, ya sea marketing, recursos humanos u operaciones, implemente soluciones rápidas sin depender únicamente del equipo de TI.

En el video que encontrarás a continuación, se presentan ejemplos concretos de cómo Finn ahorró millones de dólares y logró un modelo de negocio exitoso implementando herramientas no-code. ¡No te lo pierdas!

Mira el Video Completo e Inspírate

A continuación, te compartimos un video (en español) en el que descubrirás cómo Finn utilizó automatización y no-codepara alcanzar el éxito. Aprende cómo estas prácticas pueden aplicarse en tu negocio para lograr grandes resultados.

Conclusión:

El no-code no es solo una tendencia, es el presente de la productividad y una herramienta indispensable para el crecimiento empresarial. Si Finn pudo escalar un modelo de negocio tan complejo utilizando automatización y herramientas no-code, imagina lo que podrías lograr en tu empresa.

 

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Babel-Team escribió este artículo con base en el excelente caso de uso producido por Make.

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