Marketing automatizado
Falta de tiempo y las rutinas dominan el día a día del trabajo de muchos negocios en su país y en toda América Latina.
Por eso las empresas de alta performance, sin importar su tamaño, para ganar escala, deben automatizar su Marketing, sus Ventas y sus Rutinas Administrativas.
En nuestra experiencia en Babel-Team y con más de 600 clientes con procesos automatizados, no existe la menor duda, quien quiere crecer hoy necesita automatizar el Ciclo Completo del Cliente y sus 3 fases principales:
El empresario, especialmente el pequeño empresario, debe ser radical, obsesionado por automatización.
No hay futuro posible con crecimiento, calidad de vida, lucros, clientes felices, NPS elevado sin automatización del marketing, las ventas y las rutinas administrativas.
Existen por lo menos 6 áreas en la empresa que pueden y DEBEN ser automatizadas:
Atraer y Calificar Leads
1 – Responder de inmediato a un pedido de contacto por e-mail
2 – Asignar nuevos leads a un representante de ventas
3 – Conseguir siempre dar seguimiento a los contactos telefónicos
4 – Hacer un Networking eficiente
5 – Capturar leads ofreciendo contenido gratis
Ventas
6 – Definir su Embudo de Ventas
7 – Enfocar en los leads calientes y dejar los otros en remojo
8 – Mantener los leads fríos y tibios bien alimentados (un día van a madurar…)
9 – Dar la bienvenida a los nuevos clientes
E-commerce
10 – Generar clientes recurrentes
11 – Convertir carritos abandonados
12 – Recibir alertas de cobranzas que no fueron aprobadas
Sorprender
(servicio al cliente y compromiso)
13 – Dar soporte eficiente al cliente
14 – Disminuir el no-show (recordar compromisos, citas)
15 – Obtener referencias de clientes satisfechos
16 – Identificar el grado de satisfacción do su cliente
17 – Higienizar su lista de e-mails (si no, la reputación se va a la basura)
18 – Facilitar la recuperación de la contraseña
19 – Recordar el cumpleaños de los clientes
20 – Obtener seguidores en las medias sociales
Eventos
21 – Automatizar el proceso de inscripción a su evento
22 – Promover eventos en Facebook
Administración de la Oficina
(las famosas rutinas)
23 – Hacer que las Tareas de las Rutinas sean más eficientes
24 – Enviar y recibir documentos importantes
En el e-book abajo vea el detalle de las 25
(sí 25) cosas que usted puede
(y debe) automatizar en su negocio.
Este post es parte de la contribución de Babel-Team para mejorar las prácticas de email marketing.
Previous Next