En este post, descubrirás cómo utilizar WhatsApp Flows para mejorar tu estrategia de marketing digital. Acompaña nuestro video explicativo y sigue el paso a paso: desde la creación de plantillas hasta el envío y análisis de respuestas. Aprende a optimizar la interacción con tus clientes de manera efectiva.

¿Cómo Crear y Enviar WhatsApp Flows para Optimizar tu Estrategia de Marketing Digital?

En el dinámico mundo del marketing digital, WhatsApp se ha consolidado como una herramienta esencial, especialmente en Latinoamérica. Te guiaremos sobre cómo crear y enviar WhatsApp Flows utilizando plantillas de mensajes, una estrategia efectiva para obtener retroalimentación valiosa.

 

 

Paso 1: Creación de Plantillas de Mensaje

Comienza creando una plantilla de mensaje en WhatsApp Manager. Ve a «Plantillas de mensaje» y selecciona «Crear nueva plantilla». Escoge la categoría de «utilidad» para diseñar un flujo.

• Encabezado: Selecciona «texto» y escribe algo como «¿Cómo encontraste el taller?».
• Cuerpo: Escribe «Ayúdanos a mejorar».
• Botón: Introduce «Tomar encuesta».

Paso 2: Configuración de WhatsApp Flows

Personaliza los WhatsApp Flows eliminando la segunda pantalla para un flujo de una sola pantalla.

• Título de la Pantalla: Cambia a «Encuesta de retroalimentación».
• Pregunta: Agrega un componente de texto con «¿Cómo calificarías el taller?».
• Respuesta: Incluye un componente desplegable llamado «Calificación» con opciones de 1 a 5 quintos.

 Paso 3: Revisión y Envío

Guarda la plantilla y envíala para revisión. Una vez aprobada, podrás enviar el flujo a tus contactos.

Paso 4: Envío de Mensajes

Utiliza herramientas como GraphApp, Explorer y la API de Workflows de Postman para enviar el mensaje. Actualiza el número de teléfono del destinatario y el nombre de la plantilla antes de enviar.

Paso 5: Recepción y Análisis de Respuestas

Cuando los usuarios completen el WhatsApp Flow, se enviará automáticamente una solicitud al servidor BVOC con sus respuestas. El código está disponible en Node.js en GitHub y puede ser modificado en Glitch.

Conclusión

La implementación de WhatsApp Flows no solo mejora la interacción con los clientes, sino que también proporciona datos cruciales para afinar tus estrategias de marketing digital. Aprovecha este método para automatizar procesos y obtener insights profundos sobre la experiencia del usuario.

Este artículo fue escrito por el equipo de Babel-Team con base en el tutorial publicado por Meta. El vídeo fue editado también por Babel-Team.

 

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