Ya no es novedad en el mercado que, cuando convertimos más veces – o al menos tenemos una buena relación con clientes satisfechos, disminuimos nuestros costos de adquisición drásticamente. Esto sucede, y ya está comprobado que usted compra de nuevo sólo de quien confía. Después de la aparición de internet se volvió un desafío aún […]
Hoy en día las empresas exigen a sus empleados cada vez más eficiencia, proactividad y una buena administración de tiempo en la realización de sus demandas, evitando la sobrecarga del equipo y, por supuesto, garantizando una entrega de calidad. Sin embargo, muchas veces esto acaba causando frustración en los empleados por no poder hacer todo de la […]
Sorprender es algo extremadamente importante en cualquier relación… ¿A quién no le gusta ser sorprendido positivamente? Apuesto a que usted se acuerda de la última vez que una empresa le agradó o le dejó feliz cuando menos esperaba y es más, le aseguro que comentó esa experiencia con al menos una persona, ¿verdad? Ahora dígame, […]
La semana pasada, hablamos sobre el cierre de las ventas, transformando prospectos en clientes. Es decir, llegamos a la conversión, ¡guau! Ahora que concluimos este proceso, podemos partir para los próximos leads a ser capturados, ¿verdad? Bien… En realidad, no es exactamente así. Una etapa aún muy olvidada en el Ciclo Completo del Cliente, pero […]
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