En el post anterior, Fabio Hansen compartió con nuestros seguidores algunas técnicas que pueden ayudarle a convertirse en un GRAN maestro en Keap.
Para ayudar un poco más, separamos el paso a paso para 2 campañas que pueden ser MUY útiles en recurrencias – el modelo de negocio del momento.
Como ya comentamos algunas veces aquí, la campaña de looping funciona muy bien para todos los que tienen procesos de tiempo en tiempo.
Lo que pocos consideran, es que la campaña de looping también es una muy buena manera de automatizar los procesos INTERNOS de su empresa.
La lógica
La campaña de looping necesita que el gatillo que hace que la campaña inicie también sea el gatillo que la finaliza. De esta forma, al mismo tiempo que un contacto es retirado de un proceso, es también reinsertado en el mismo proceso, para que ocurra nuevamente de aquí a cierto tiempo. Es necesario que ocurra un período de tiempo entre los acontecimientos.
En esta campaña específica que estamos montando, con pedido de información vía formulario, tendremos otra salida que es “ya tenemos la información”. Quien ya nos dio esa información no debe – y por eso la regla – entrar nuevamente en el flujo.
Cómo montar
Vamos a necesitar de:
- Tags
- Formulario
- Secuencia
La estructura en Keap
Esta campaña puede ser configurada en cualquier sistema de automación de marketing, pero en nuestro caso, será hecha con Keap – el software que usamos y vendemos en Latinoamérica.
El looping sucede a través de la Tag de Entrada del Looping, que también es usada como tag de salida de la secuencia de solicitación.
Dentro de la secuencia de Solicitación de Información, es necesario tener la retirada y la re aplicación de esta tag, así como los emails de solicitación de información y los tiempos entre ellos:
De esta forma, después de 6 meses y 6 días, si el contacto no llena la información que queremos, recibe nuevamente la etiqueta y espera otros 6 meses para recibir el Solicitación 1 de nuevo.
Si llena el formulario, saldrá de esa secuencia de looping y continuará adelante, en la secuencia “Gracias por la Información”:
Este tag permitirá separar a quienes ya nos dieron la información de quienes no. Por lo tanto, volvemos a la regla para configurarla:
Conclusión Campaña 01
Esta campaña que acabamos de diseñar va a permitir que un pedido (contenido, información, oferta, etc.) suceda de 6 en 6 meses hasta que el contacto finalmente haga lo que queremos (compre, complete una información, haga clic en un link, etc.).
Como dijimos arriba, la campaña de looping puede ser muy práctica en todos los ámbitos de su negocio, principalmente en los procesos internos.
La gran ventaja es que la estructura es siempre la misma, ¡basta con clonar y editar el contenido y temporizadores!
Todos sabemos que la técnica de la Fórmula de Lanzamiento de Jeff Walker funciona…
Este embudo automatizado creado por él tiene cómo ser totalmente montado y adaptado, a cada lanzamiento, de una forma muy simple.
Keap tiene dos funcionalidades que son poco utilizadas en el área de campaña que se llaman Campaign Merge Fields y Campaign Links.
La lógica
Estas dos funcionalidades permiten que usted, al crear su campaña por primera vez, considere toda la información que puede cambiar en una próxima ocasión.
Por este motivo, Campaign Merge Fields y Campaign Links son muy utilizadas en campañas de eventos y, claro, de lanzamientos recurrentes.
Vamos a montar una estructura de lanzamiento recurrente para mostrar cómo se podrían utilizar.
Cómo montar
Vamos a necesitar de:
- Tag o Formulario
- Secuencia
- Objetivo de compra (tag o carrito)
La estructura en Keap
La estructura de campaña es muy simple. Todo varía de acuerdo con la estrategia que nos gustaría usar, por lo tanto, vamos a crear una estructura de campaña simple que podemos – juntos si quiere – reorganizar y mejorar.
Separamos en dos secuencias – Vídeos de CPL y vídeo de ventas y cierre de oferta – para facilitar la visualización.
Los dos objetivos de compra fueron incluidos para considerar a aquellos que poseen integración con Hotmart, Monetizze y Eduzz, por ejemplo, y los que hicieron integración directa con Keap y usan los OrderForms.
Vamos a configurar los Merge Fields y Links directamente en la campaña:
En los Merge Fields, vamos a incluir la información que debe aparecer en los e-mails y que son cambiantes de vez en cuando como Nombre, Fecha, Ubicación, Descripción, etc.:
Usted puede escribir los campos como desee, así como editarlos, eliminarlos o crear nuevos.
Lo mismo sirve para los links:
Después de estas configuraciones, necesitamos entrar en los e-mails para incluir estos campos que son cambiantes. Para hacer esto, usamos las herramientas comunes de Merge y de Link, pero, seleccionamos opciones diferentes:
Cuando esté construyendo el email, será más o menos así:
Sin embargo, para el cliente, los campos de merge serán llenados con los datos que usted defina arriba, haciendo que aparezca el email completo:
Ésta es la vista previa del Preview, en el botón Actions.
Lo mismo sirve para el hipervínculo. Cuando el cliente haga clic en el link, será llevado a la página de venta que configuramos anteriormente.
Lo brillante de esta campaña es que, en el día final de su carrito, cuando está por cerrar, usted puede cambiar la URL que antes llevaba a la página de ventas, haciendo que lleve a una página de sold out.
Este cambio (editar la URL ya existente) basta sea hecha en Campaign Links, pues TODOS LOS EMAILS que tengan el link para la página de ventas serán automáticamente sustituidos por la página de sold out.
La única cosa que usted necesita hacer es volver a publicar la campaña ?
Conclusión Campaña 02
Esta campaña que acabamos de diseñar va a permitir que una misma campaña sea utilizada innumerables veces, cambiando lo que sea necesario en su contenido de un evento a otro.
Puede clonar y reproducir esta misma estructura varias veces, haciendo que cada evento recurrente tenga su propia estructura finalizada.
Claro, para un lanzamiento, siempre es importante cambiar las pruebas sociales y videos usados en los CPLs!
Sin embargo, con 1 sólo cambio, usted puede cerrar el carrito (oferta) del lanzamiento y nadie más (ni quienes ya recibieron sus e-mails) podrá ingresar a la página de ventas original, sólo a la de cierre.
Estas campañas y otras más, serán mostradas y analizadas (paso a paso en contenido exclusivo!) en el Curso Avanzado Keap.
Aproveche esta oportunidad de utilizar Keap en su mayor potencialidad!
Sobre la Autora
Diana Visconti – Arquitecta en Automatización y Consultora de Modelo de Negocios. Carioca “da gema“, se formó en Publicidad por la Pontificia Universidad Católica de Rio de Janeiro, Brasil (PUC-RJ) y, antes de terminar la facultad, ya estaba inmersa en el mundo de la automatización.
Comenzó en Babel-Team en 2013, aprendió sobre Automatización de Marketing y Ventas con su colega Fábio Hansen y Consultoría de Negocios con Jorge Aldrovandi.
Certificada en Keap desde 2015, entrena y da soporte en inglés, español y portugués. En 2016, comenzó la Pos-Graduación en Administración de Empresas para expandir el área de Consultoría de Negocios.
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