¿Qué debo automatizar? Esta es, con mucho, una de las preguntas más comunes que recibo de las personas que se inician en la automatización. Y lo digo en serio. En una encuesta que envié, alrededor del 80% de las respuestas eran una variación de esto. Es un tema de automatización candente, digno de atención. Teniendo […]
En un mundo impulsado por un progreso incesante, TeleClinic aprovechó el poder transformador de la automatización para convertirse en una de las nuevas empresas de telemedicina de más rápido crecimiento en Europa. Además de reinventar la forma en que se brinda la atención médica, esta empresa con sede en Munich ha adoptado un enfoque inteligente […]
Dirigir una pequeña empresa puede ser todo un desafío. Con limitaciones presupuestarias y la necesidad de realizar múltiples tareas, los equipos pequeños deben ser ingeniosos e innovadores para sobrevivir. Es por eso que la automatización del lugar de trabajo se ha convertido en un factor clave para el éxito de estos equipos.
Aunque las comunidades de práctica se desarrollan orgánicamente, un diseño cuidadosamente elaborado puede impulsar su evolución. En este artículo tomado del libro “Cultivating Communities of Practice” de Etienne Wenger, donde el autor detalla siete principios de diseño. Pero antes… ¿Qué son Comunidades de Práctica? Según el autor, por un lado, una comunidad de práctica es […]
Las empresas están apostando cada vez más por la idea de ayudar a los miembros no técnicos del equipo -aquellos que tienen un conocimiento profundo del área de negocio- a aprender a comunicarse directamente con los clientes, un proceso que les causa dolores de cabeza y les consume mucho tiempo. Por ejemplo, los empleados de […]
En este artículo se presenta una experiencia real de personas que no son expertas en inteligencia artificial y cómo a través de entender los principios del prompt engineering pudieron mejorar significativamente la forma en que interactuaban y obtenían resultados con asistentes virtuales generativos avanzados como ChatGPT maximizando su potencial. Como dice mi colega José Andrés […]